Die aus der Analyse erkannten Bedarfe und Handlungsnotwendigkeiten werden nachfolgend als einzelne Kapitel aufgelistet und beschrieben.
In den ist Abläufen sind schon Handlungsempfehlungen vorhanden
in den Sollabläufen wird beschrieben wie der optimierte Ablauf aussehen könnte
daraus ergeben sich zusammengefasste Maßnahmen die über alle Bereiche Verbesserung gegeben diese werden hier als Empfehlungen aufgelistet
Nachfolgend Beispiele aus durchgeführten Analysen
- Definition der für die IT zuständigen Personen
- Definition der zukünftigen Sollprozesse im Detail
- Definition der HW- und Infrastruktur-Anforderungen
- Definition und Aufbau der IT Organisation
- Kunden-Management (CRM + Werbung) komplett Software abbilden
- Angebots-Management (incl. Kalkulation) in Software abbilden.
- Auftragsabwicklung / Auftragsüberwachung komplett in Software abbilden
- Einsatz von Software Service
- Controlling Tools
- Berücksichtigung genereller Themen
